Об интернет-магазине КрасоткаПро (KrasotkaPro): ОТЗЫВЫ, наши преимущества

Lianail: 3=4

Ваш город Москва , бесплатный самовывоз

Интернет-магазин косметики

Магазины Доставка Образование

Приветствуем! Вход / Регистрация

с 09:00 до 21:00 +7 (499) 704-10-31

В корзине: 0

на сумму 0 руб.

Поиск

Позвонить

Магазины Доставка Образование

Приветствуем! Вход / Регистрация

В корзине: 0

на сумму 0 руб.

Главная
О магазине

Отзывы

Отзывы о КрасоткаПро

Вы всегда можете оставить отзыв о КрасоткаПро и о нашей работе на этой странице:

4.2/1948

4.2 / 1948

aninkamironenko

Хочу ,сказать слова благодарности, Красотке Про. Огромное спасибо, что Вы есть. Товаром, доставкой и упаковкой я очень довольна. Магазин рекомендую. Заказывать товар буду и дальше
ekaterina.bdickih

Всем здравствуйте! Хочу сказать спасибо КрасоткеПро. Я в восторге от всего!!! На сайте можно найти все что нужно, цены приятные, доставка отлична. Делала уже два заказа почти с 20 ед товара в кажном, упакованно все на ура! Спасибо вам большое!
Красотка Про

Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы рады, что предоставляемый сервис соответствует Вашим ожиданиям. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
covalchuck88

Получила свою посылку, была в восторге. Это мой первый заказ. Упакованно было просто супер, ничего не зазбилось и не вытекло. Спасибо огромное!!!
Красотка Про

Добрый день! Спасибо большое за Ваш эмоциональный отзыв! Мы стараемся постоянно пополнять свой ассортимент разнообразными товарами, каждую неделю можно найти интересные новинки! Ждем за новыми покупками)
aksya2006

Добрый день! Получила заказ, спасибо красоточка!)))) аромадиффузор это просто восторг! Не ожидала их на красотке увидеть, но была очень рада! Хочу скорее попробовать остальные ароматы! У меня такой , всем советую! https://www.krasotkapro.ru/catalog/aromadiffuzory/cristalinas_aromadiffuzor_s_zapakhom_tsvetushchey_vishni_20_ml/
Красотка Про

Добрый день! Сожалеем о такой проблеме с вашей базой. Приносим свои извинения. Мы передали информацию по этому вопросу нашему специалисту отдела качества. С вами обязательно свяжутся в будний день с 9.00 до 18.00 и постараются вам помочь! Надеемся, что данная ситуация не испортит ваше мнение о нашем магазине и вы придете к нам за покупочками вновь!
olk.egoshina
olk.egoshina

Получив заказ я очень разочаровалась,ждала базу ин Гарден, открыв ее поняла,что кисточка плохо держится и даже не начав работать она выпала
Красотка Про

Добрый вечер! Жаль, что у вас сложилась такая ситуация с товаром. Мы всегда гарантируем качество нашего товара и заказов. Мы передадим информацию о вашей проблеме в наш отдел качества и менеджер с вами свяжется в будний день с 9.00 до 18.00. Постараемся вам помочь! Также, в часто небольшие товары могут затеряться в большом объеме наполнителя внутри бокса. Осмотрите коробочку еще раз на всякий случай, вдруг товар все же находится в ней.
oksi-5000

в заказ не доложили один гельлак FOX. досадно...
Красотка Про

Добрый вечер, Оксана! Очень жаль, что Ваши впечатления были омрачены. Надеемся, данный факт не оставит негативного впечатления о нашем магазине. Мы уже работаем над исправлением недостатков, о которых вы написали. Надеемся, Вы лично сможете убедиться в улучшении работы нашего магазина. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
oks.shukina2011

В первый раз сделала заказ самовывозом с адреса Московский проспект (Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ). На кассе девушка Виолетта встретила с недовольным лицом и плохим настроением. Настроена очень негативно, информацию всю нужно из нее вытягивать. О заинтересованности в продаже товара не идет и речи. Настроение испорчено и мнение о магазине тоже. Научите пожалуйста своих сотрудников как нужно общаться с покупателями
Красотка Про

Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за этот прекрасный отзыв. Рады,что Вы остались довольны как качеством продукции, так и уровнем предоставляемого сервиса! Будем рады Вашим новым заказам!:)
natka-tor

Посылку получала в салоне связи. Упаковано было шикарно) Целая коробка пенопластовых шариков кирпичиков. База камуфляж которой пользуюсь нашла только тут. Сервис меня полностью устроил. Пришло все вовремя, в целости и доставка в город Сочи была бесплатной от 2500. Прекрасно)
Красотка Про

Доброе утро, Ольга! Скорее всего Вам достался брак от производителя, о чем мы очень сожалеем, проверить каждую кисть физически невозможно(( Сегодня с Вами свяжется отдел качества и решит Вашу проблему. Не переживайте!
olga.b

Получила кисть стайпер ириск. Это какой то кошмар. Длина волос не соответсвует картинке, кривая и на конце склеены волоски, такое ощущение, что мне бу привезли, кто то отказался, попробовав этот кошмар. Расчёт на то, что из за 70 руб никто не будет делать возвраты. Как писала ниже Наталья, уважайте своих клиенток!
Красотка Про

Добрый день, Екатерина! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Надеемся иголочки Вам понравятся:) Будем ждать с нетерпением Вашего нового заказа)
Матвеева Екатерина

Получтла заказ от красотки. Патчи огромнве по размеру !!!!!! Я не ожидала.
Красотка Про

Добрый день, Наталья! По Москве действительно бесплатная доставка только в наши пункты выдачи, независимо от суммы заказа, об этом Вам и сообщил наш менеджер. При выборе города Москва в строке Ваш город, сайт не предлагает добрать на определенную сумму для бесплатной доставки. Вы выбрали курьерскую доставку, ее стоимость 250 рублей по Москве в пределах МКАДа. Что касается купона на 300 рублей и почему Вы его не получили мы уже разбираемся и обязательно решим этот вопрос. Данный функционал работает автоматически и видимо произошел сбой. Очень большое число клиентов ежедневно используют купоны на нашем сайте и к сожалению, иногда бывают сбои. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине, мы действительно уважаем и ценим каждого клиента и тем более стараемся стать лучше благодаря Вашим отзывам. Чтобы Вы в этом не сомневались - мы вышлем Вам на почту купон на скидку на доставку и обязательно разберемся с программистами почему не был выслан купон на 300 руб.
nata_kolyadina

Добрый день! Во многих компаниях повторяется одна и та же история- дезинформируют потребителя, для расширения клиентской базы. Такие завлекали как купоны, акции, доставки и т.д. Именно это произошло сегодня со мной при составлении заказа. Я заказ делала впервые и сразу появилась информация, что для меня отправле купон на сумму 300 рублей, который придёт на эл.почту. Второе- на протяжении всего составления заказа, меня информировали, на какую сумму ещё мне нужно добрать косметики, что бы получить бесплатную доставку.- я все выполнила, но купон мне не пришёл и доставка все таки оказалась платной. При подтверждении заказа девушка-оператор пояснила, что купон видимо ушёл в спам( я проверила, но его и там не оказалось), на что она мне сказала, что уже сделать ничего нельзя , а доставка бесплатная мне не положена впринципе, так как заказ по Москве. Это дешёвый трюк... я понимаю, что деньги не пахнут и в этом случае, ни такие большие, но уважающий себя человек, не захочет с такой компанией иметь ни каких дел. При таком изобилии компаний предлагающих косметику, наверняка найдутся честные, пусть даже предлагающие цены чуть дороже. Мои пожелания руководителю: " уважайте своих клиентов! Благодаря им Вы кушаете хлеб с маслом и возможно и с икрой!"
Красотка Про

Доброе утро! Спасибо за Ваш отзыв. Оригинальность продукции это основной критерий нашей работы. Мы следим за качеством продукции и обслуживания! Будем с нетерпением ждать Вашего нового заказа)
tsjv

Гель-лаки бренда CND покупаю только тут. Очень много подделок в инете, но знаю, что тут 100% оригинал. Поэтому не рискую, а всегда обращаюсь в свою Красоточку :-)
Красотка Про

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилась такая неприятная ситуация с доставкой заказа. Приносим свои извинения. Мы связались с транспортной компанией и выясняем почему так произошло, чтобы подобное больше не повторилось. Нам очень важно, чтобы у Вас осталось хорошее впечатление о нашем магазине. Спасибо Вам за терпение, согласовали с Вами отправку заказа, он обязательно Вас порадует!)
udovenkoevgenia792

Добрый вечер!!! Посылка пришла раньше предпологаемого времени, курьер утверждает что до меня не дозвонился, хотя у меня в этот день пропущенных звонков не было... в итоге посылку отправили обратно 12.11 , хотя указанная дата доставки была 13-14.11... очень жаль я очень её ждала, придётся оформлять новый заказ и ждать две недели
Красотка Про

Добрый день! Спасибо за положительную оценку – для нас это очень важно! Мы всегда стараемся делать клиентам самые выгодные предложения, а также улучшать сервис. Надеемся, что вы еще не раз вернетесь к нам за покупками!)
milanamk21

Хочу сказать спасибо за быструю доставку, заказывала от бренда Rio Profi: гель лаки, праймер и базу , клей для страз ,осталась очень довольна качеством продукции!!! Плотные и насыщенные цвета, ложатся в 1-2 слоя, база в лампе не печет, клей супер!! Всё красиво упаковано, одним словом рада данным покупкам, буду заказывать еще)
Красотка Про

Добрый день! Нам очень приятно, что вы выбрали для сотрудничества именно наш магазин и что вы остались довольны уровнем нашего сервиса. Надеемся, что сможем порадовать вас новинками ассортимента, акциями или предложениями и вы вновь придете к нам за покупками!)
akchurina.marina

Забрала сегодня свой первый заказ из салона связи Связной. Очень удобно. С заказом все в порядке, упаковано на совесть, спасибо. Достака в срок, с учетом выходных и прадзников. Магазин очень понравился, большой ассортимент, всё время какие-нибудь акции, распродажи и вообще цены приятные.
Красотка Про

Добрый вечер, Анастасия! Спасибо Вам за этот прекрасный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Будем ждать Ваших заказов снова)
nastyakazen

Очень классный магазин! Заказываю только здесь! Менеджеры вежливые, приветливые, доставка быстрая) товар пришел в целости и сохранности со свежайшими сроками годности) чудесный магазин, спасибо за работу
Красотка Про

Добрый день, Айгуль! Все претензии обрабатываются в порядке очереди, не переживайте. С Вами свяжется отдел качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
living-star

Здравствуйте. Сегодня получила заказ № kr- 3787834 1 ноября. TNL, Гель-лак "TNL - 3 в 1" №20 - рубиново-красный (6 мл.) (насыщенный красно-оранжевый, без перламутра и блесток, плотный.) 1 шт. - высохший TNL, Гель-лак "TNL - 3 в 1" №81 - амарат (6 мл.) (приглушенный малиново-розовый,без перламутра и блесток, плотный.) 1 шт. - протекший Писала на почту vopros@krasotkapro.ru и help@krasotkapro.ru - никто так и не ответил.
Красотка Про

Добрый день, Мария! С Вами свяжется отдел качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
mydrgn

Получила заказ сегодня, один лак в коробке растекся
ray.velancy

Спасибо большое за Ваш отзыв! Буду рада снова видеть Вас в нашем магазине! (та самая сотрудница)
Красотка Про

Анастасия, добрый день! Сожалеем о такой ситуации с аппаратом в вашем заказе. Мы передали информацию об этой проблеме в наш отдел качества. В будние дни с 9.00 до 18.00 с вами свяжется наш специалист и постарается вам помочь. Надеемся, что данная проблема с заказом не омрачит ваше впечатление о нашем магазине. Будем очень рады увидеть вас вновь!
Красотка Про

Добрый день! Очень приятно, что наш магазин в Химках вас так порадовал. Обязательно передадим ваш отзыв нашим сотрудникам. Надеемся, что вы вернетесь к нам вновь за покупками!)
vashik_p

Сегодня получила аппарат для маникюра и очень разочарована. Столько раз заказывала у вас, в этот раз ждала аппарат, чтобы успеть сделать маникюр к др. Пришёл сломанный аппарат, это сложно не заметить было... Сломаны зубцы у ручки но их там нет... Значит кто то убрал, типа так и было... Очень обидно
antifa63

Добрый вечер!Заказы все забираю в городе Химки,но иногда и захожу туда для покупки,если много товаров не нужно и всегда были продавцы какие-то странные,грубые,вечно сидели в телефоне ,не приятно было с ними сталкиваться,но сегодня я была приятно удивлена когда забирала свой заказ.Меня сегодня так обслужили просто ВАУ...Мне кажется девушка знает все о продукции которую продает,улыбчивая,приятная ,сама все понесла проверять и включать (обычно надо было выпрашивать)......Она была с синими волосами,зовут не очень помню как, что-то на В....Огромное спасибо за таких консультантов!
Красотка Про

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Будем ждать вас снова в нашем магазине)
buryak.nastyusha

Уже второй заказ,упаковано все на высшем уровне,ничего не протечет и не разольется,даже маленькие баночки с украшениями для дизайна упакованы,качество гель-лаков,кистей,гель-красок очень радует)
Красотка Про

Добрый день! Спасибо за ваши теплые слова! Всегда стараемся радовать клиентов не только большим ассортиментом, но и уровнем сервиса. Будем ждать вас и вашу подругу в нашем магазине!)
oleeenkaaa

Первый раз заказывала. Заказ порадовал очень и быстротой доставки и качеством упаковки и сам товар на высшем уровне. Жду следующую посылочку. Даже порекомендовала уже Вас своей знакомой. Спасибо.
Красотка Про

Добрый вечер, Ирина! С Вами свяжется отдел качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
irina10811

Покупаю уже не в первый раз. Все было нормально, товар качественный. Но последняя посылка немного огорчила.Гель лак протек,немного,но все равно обидно
Красотка Про

Добрый вечер! Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы рады, что предоставляемый сервис соответствует Вашим ожиданиям. Постараемся и в дальнейшем держать сервис на высоком уровне)
mnilufar19

Спасибо большое я получила доставку во время все понравилось очень качественно работайте и профессионально всем советую
Красотка Про

Добрый день, Анна! Рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы наших сотрудников. Спасибо, что отметили скорость нашей доставки)
anna12468012

очень хороший магазин, всем советую. Доставка товара на высшем уровне.
Красотка Про

Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за такой теплый отзыв. Мы рады, что предоставляемый сервис соответствует Вашим ожиданиям. Стараемся постоянно пополнять свой ассортимент разнообразными товарами, нам очень важны Ваши предпочтения. Ждем за новыми покупками)
lukas.baw1065

Обожаю ваш магазин!! Удобный сайт, всегда акции,доставка на высшем уровне - быстро отзваниваются после заказа, оперативная сборка и доставка. Ещё очень хотелось бы видеть в ассортименте базы Bloom, продукцию Monami и жидкость от ржавчины инструментов, например Сфера. Спасибо за Ваш труд!)
Красотка Про

Анастасия, доброе утро! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Будем ждать вас снова в нашем магазине)
Bel-ana

Спасибо огромное консультанту Екатерине из магазина на Ветеранов! Я очень признательна Екатерине за мой первый набор из вашего магазина, за подробные объяснения, за желание помочь, за профессиональную консультацию и просто за чудесное настроение в тот промозглый денёк!!!
Красотка Про

Добрый день! Спасибо за положительную оценку – для нас это очень важно!) Мы всегда стараемся делать клиентам самые интересные предложения, а также регулярно расширяем ассортимент. Надеемся увидеть вас в рядах наших постоянных покупателей!
olenka.rumyantseva.1976

Получила посылочку быстро, очень довольна, давно хотела такой пылесос, буду заказывать ещё, мощность хорошая и почти без шумный, желаю процветания вашему магазину❤
Красотка Про

Добрый день! Мы рады, что Вы так высоко оценили как продукцию, представленную в магазине, так и профессионализм нашей команды! Надеемся, что будем радовать Вас и в дальнейшем!
Красотка Про

Катерина, добрый день! Спасибо за ваши теплые слова! Нам приятно, что мы можем радовать вас не только нашим ассортиментом, но и уровнем сервиса. Будем стараться удивлять вас снова и снова и будем ждать вас вновь в нашем магазине!)
Анастасия Смородинова

Хотела сказать огромное спасибо всем коллективу магазина! Оказалась в очень неприятной ситуации в связи с сорванными сроками доставки подарка для мамы из другого магазина. И решила собрать подарок тут. Давно не оформляла заказы на сайте, даже не знала, что появилось столько новых разделов, товаров и что так обновился сам сайт. По началу растерялась и не могла найти даже базовые вещи. Помогли консультанты с сайта и девочки, которые консультируют по телефону. Вчера оперативно все подобрала и заказала. Уже сегодня заказ у меня в руках! В очередной раз убеждаюсь, что лучше выбирать проверенный магазин. Спасибо вам за ваш труд и сервис, который не подводит никогда.
Катерина Аксененкова

Здравствуйте, красотки! Спасибо за очередной заказик)) Радует, что шампунь заклеен таким образом, что ничего не разлилось в процессе доставки!)
Красотка Про

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о вашем заказе. Акционный товар, на самом деле, очень быстро разбирают. А при добавлении товара в корзину он не бронируется за вами, это происходит только после завершения заказа. В самой корзине также отдельно отмечается информация о том, что каких-то позиций уже нет в наличии (пример на скриншоте во вложении). Надеемся, данный факт не оставит негативного впечатления о нашем магазине и вы снова вернетесь к нам за покупками!
lyuda240

Сегодня получила заказ, заказывала впервые, доставка быстрая с учетом выходных и праздника,мне очень понравилось, но.. Я заказывала первого ноября действовала акция на ириск 2=3, заказала 4 лака этой марки, пришли 2,а два остались в корзине как ожидаемые было очень неприятно. Тем более перед оплатой я все проверила в наличии были все. В любом случае спасибо!
Красотка Про

Добрый день! Приносим свои извинения за такую ситуацию с товаром. Передали данные о вашем заказе специалисту отдела качества. В ближайшее время наши менеджеры свяжутся с вами и постараются помочь. Надеемся, что данная проблема с заказом не омрачит ваше впечатление о нашем магазине. Будем ждать вас вновь!
lena.richajkova

Заказала базу и топ гроттол. Все пришло довольно быстро, хорошо упакованно НО! База протекла из за того что была приоткрыта, это как вообще? Открыла коробку не доходя до дома и испачкала просто все, что могла этой базой, руки, телефон, сумку, волосы и тд.
Красотка Про

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! В пунктах выдачи PickPoint действительно может быть ограничено место для хранения заказов, поэтому в некоторых случаях посылка может быть перенаправлена. Мы обязательно уточним, по какой причине на складе ваш заказ был укомплектован в такую большую коробку и постараемся предотвратить подобные ситуации.Также, мы передали информацию по поводу товаров из вашего заказа в наш отдел качества. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист и постарается вам помочь. Надеемся, данная ситуация не оставит негативного впечатления о нашем магазине и вы придете к нам за покупками снова!
Елена Куфарова

Хочу высказать своё возмущение! Не в первый раз заказываю товар на данном сайте. Но в этот раз... Заказала шампунь, бальзам, в общей сложности 4 бутылки, и немного мелочи. В предполагаемый день доставки пришло сообщение, что мой габаритный (!) товар не входит в постамат. К слову, по этому адресу товар выдают "живые" люди. Знаю, не раз приходили посылки туда. Но ладно. Я согласилась, чтобы мне мой "габаритный груз" привезли в неудобное для меня место. Когда муж привёз мне эту огромную коробку, мне даже стало интересно, что же туда положили?! Куча пенопластовых шариков, в которых я рылась, по локти залезая туда, чтобы найти карандаш для глаз, точилку для карандаша и 3 лака объемом 3,5 мл! Что это вообще? Но это ещё не все. Точилка и карандаш оказались сломаными! Спасибо красотке.про! Теперь буду думать как нанести макияж сломаным карандашом, имея сломаную точилку!
Красотка Про

Добрый день! Рады, что вам все понравилось по вашему заказу. Нам приятно, что вы остались довольны не только качеством товара, но и уровнем сервиса!) Будем ждать вас снова в нашем магазине.
Красотка Про

Добрый день! Спасибо за ваши добрые слова. Будем ждать вас вновь в нашем магазине!
kucherenko-o

Заказ 5239344 от 20 апреля 2019 г., 15:25 заказ был собран очень быстро. всё было с большими сроками годности. очень качественно. большое спасибо
masha19-1989

Мне понравился магазин!
Красотка Про

Добрый вечер, Юлия! Мы рады, что Вы так высоко оценили как продукцию, представленную в нашем интернет-магазине, так и качество доставки! Надеемся, что будем радовать Вас и в дальнейшем!
Yulia West

Благодарю за добросовестное отношение к своим покупателям:) Получаю посылки всегда хорошо упакованными, с качественным товаром, по срокам годности все отлично
Красотка Про

Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказа и с Вами свяжется отдел качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Kristinalang

Забрала заказ сегодня, даже раньше чем стоял срок. Все хорошо, только огорчило, что жидкость для снятия гель лака severina был повреждён, немного лопнула крышка и пролилось 2/3 бутылки
Красотка Про

Рады помочь! Будем ждать вас вновь в нашем магазине. ❤️
shider.alexandra1994

Большое спасибо! Со мной связались. Всё решили! Очень приятно, что заботитесь о клиентах!:)
Красотка Про

Добрый день! Нам приятно, что вы остались довольны не только качеством товара, но и уровнем сервиса!) Будем ждать вас снова в нашем магазине.
Godovalikovaknyazeva

Сегодня забрала свой заказ, очень довольна вашей работой, спасибо за то что заботитесь о клиентах, чтобы все пришло в целости и сохранности!
Красотка Про

Добрый день! Рады, что вас вдохновил наш ассортимент. Стараемся наполнять его новыми и интересными товарами. Каждые 2 недели получаем новые поставки. Будем рады видеть вас в рядах наших постоянных покупателей.
Анна Лутовинова

Давно наблюдаю за вашим сайтом, многие новинки у вас в наличии, цены вроде тоже нормальные. Пора делать заказ )
Красотка Про

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! В ближайшее время с вами свяжется наш специалист отдела качества и постарается вам помочь.
shider.alexandra1994

Здравствуйте! Сегодня забрала свой заказ с постамата. Из набора для депиляции пролился лосьон. Крышка слетела и сам дозатор был раскручен.Нет половины флакона. Интересно будет ли теперь работать нагреватель для воска, все было залито! Очень обидно! Уже очень давно клиент магазина, такое впервые ((((
Красотка Про

Добрый день, Елена! Ваш заказ в пути, будет доставлен 31.10.
elena.tzzyan

Заказала товар было написано, что доставка 29.10.19 по 30.10.19, но товара нет.
Красотка Про

Мари, добрый день! Мы увидели Ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.
Мари Морозова

Послушайте, это лучший интернет-магазин! Все чётко с доставкой, идеальная упаковка товара, доброжелательные консультанты. В этот раз заказ не уход. Спасибо, zeitun - товары просто космос) Я вообще слежу за новинками на вашем сайте, столько всего, что глаза разбегаются, а руки чешутся все купить
Красотка Про

Для того, чтобы решить проблему нам необходимо знать номер Вашего заказа и фото с номером заказа, который Вам пришел. После того, как Вы пришлете всю информацию на почту help@krasotkapro.ru с Вами свяжется наш специалист и обязательно разрешит ситуацию.
ibririna

т.е. это нормально, что уже второй сотрудник вашего магазина узнает о моей проблеме и посылает дальше? вы наказали ДВУХ клиентов доставив мне чужой заказ и не доставив его другой заказчице. но писать, звонить и разбираться должна я? еще раз - потрясающий сервис.....
Красотка Про

Добрый вечер, Ирина! По данному вопросу Вам нужно обратиться в наш отдел качества. Необходимо отправить номер заказа и фото/видео с указанием проблемы на нашу почту help@krasotkapro.ru . С Вами свяжется специалист отдела качества с 9-18 в будний день. Вам обязательно помогут!
ibririna

отвратительный сервис. заказывала два раза, два раза привозили не мою посылку. в прошлый раз удалось оперативно вернуть курьера. В этот курьер не отвечает, по телефону на сайте отвечают, что нужно писать куда-то на e-mail менеджеру службы контроля качества, а девушка-оператор сидит исключительно для принесения извинений. где найти e-mail, а также почему искать его, да и вообще решать проблему должна я пока не ясно. в итоге стала богаче на совершенно ненужные мне товары.
Красотка Про

Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о нашем магазине. Мы искренне рады, что Вы остались довольны товаром, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. На счет подарка Вам нужно обратиться в наш отдел качества. Необходимо отправить номер заказа и фото/видео с указанием проблемы на нашу почту help@krasotkapro.ru . С Вами свяжется специалист отдела качества с 9-18 в будний день. Вам обязательно помогут! Ждем Вас вновь в нашем магазине)
dymok-09

Посылка пришла!) все хорошо упаковано! Но подарок Просрочен (.. а так большое спасибо
Красотка Про

Добрый день! Рады, что Вы выбрали именно наш магазин для заказа продукции! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! Приходите к нам снова.
Красотка Про

Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны как качеством продукции, так и уровнем предоставляемого сервиса! Будем рады Вашим новым заказам :)
kot9i

Заказ 9163847 Быстро, четко! Спасибо! Все гель-лаки прекрасны! Лучший магазин!
shljat78

Сайт посоветовала племяшка, осталась очень довольна. Доставка быстрая, растрами рядом с домом. Упаковано было все на высшем уровне, ну конечно цены только радуют.Вы как всегдашнее высоте!!!
Красотка Про

Валерия, добрый день! Магазин действительно не будет работать в субботу, об этом Вас оповестил оператор, что поступление заказов переносится на понедельник. Также он предложил Вам поменять доставку на другой пункт выдачи на завтра, либо доставку курьером, но к сожалению по Вашему адресу завтра доставка невозможна, так как за МКАД доставка осуществляется от 2х рабочих дней. Мы сделали все возможное и сообщили о проблеме заранее. Приносим свои извинения! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине.
valeriya.glazunova

Сделала заказ самовывозом в магазин,мне позвонили и сказали что магазин работать в этот день не будет,на следующий тоже отказались доставить и курьером якобы тоже доставить не смогут!!!Я в шоке!!Обратилась в службу по правам потребителя,ТК я теряю не маленькую сумму денег!Очень обидно!
Красотка Про

Всегда рады помочь)
anna7881

Спасибо, вопрос быстро урегулирован.

Наши принципы

Кто мы

КрасоткаПро — мультибрендовый интернет-магазин товаров для красоты тела, волос и ногтей, имеющий сеть розничных магазинов в нескольких городах России.

Наша цель — дать каждой женщине почувствовать себя экспертом собственной внешности, научить секретам использования профессиональных средств и предоставлять их по доступным ценам. Поэтому на сайте KrasotkaPro кроме товаров есть познавательные статьи, фото- и видеомастер-классы.

Наши принципы:

продаем только качественный и безопасный товар, прошедший все этапы тестирования и получивший сертификацию;
работаем только с официальными поставщиками и производителями;
держим цены на уровне оптовых и всеми возможными способами боремся с кризисом;
даем гарантии наличия товара, его качества, доставки, оплаты при получении, возврата;
предоставляем максимально полную информацию о каждом товаре. К каждому продукту прикрепляется инструкция, фото- или видеомастер-класс по его использованию;
наши сертифицированные мастера дают профессиональные советы, снимают видео по правильной технологии, пишут статьи и обзоры и дают советы по дизайну — несколько раз в неделю. Наш канал на YouTube собрал уже более 81 000 подписчиков и 19 000 000 просмотров!
никогда не даем никакой специальной рекламы — только честные тесты товаров, ибо репутация — превыше всего;
постоянно проводим акции, ведь работа с поставщиками позволяет договариваться с ними о скидках напрямую.

Мы в цифрах:

в нашем каталоге более 80 000 наименований товаров, включая более 20 000 цветов гель-лаков! И все в наличии;
десятки фирм проходят тестирование, чтобы попасть к нам в каталог, в итоге попадают на полки интернет-магазина только избранные: самые качественные, безопасные, лучшие;
представляем более 800 брендов, в числе которых Orly, Vichy, BrowXenna, l’Oreal, Matrix, Londa, La Roche-Posay, Gehwol, BlueSky, Holy Land, TANGLE TEEZER, Concept;
более 25 000 реальных отзывов оставлено на нашем сайте и более 10 000 — на Яндекс.Маркете. И ни одного накрученного!
пользователи оценивают нас в 5 звезд на Яндекс.Маркете, чем может похвастаться не каждый магазин.

Способы оплаты

Мы — современный магазин, потому предусмотрели наиболее удобные условия оплаты, подходящие каждому клиенту:

наличными деньгами курьеру при получении заказа;
наличными деньгами при получении заказа в пункте самовывоза;
наложенным платежом при получении заказа в почтовом отделении, либо курьеру службы EMS;
через ЮMoney;
через Киви-Кошелек;
банковской картой.

Способы доставки

Так же, как и с оплатой, мы поддерживаем несколько видов доставки для удобства каждого покупателя:

в пункты самовывоза (магазины) в кратчайшие сроки и бесплатно;
курьером прямо в день заказа или на следующий день;
в автоматизированные терминалы PickPoint;
Почтой России или ЕМС.

Наши розничные магазины

Наш ключевой принцип — комфорт для клиента, и мы открыли сеть розничных магазинов уже в 3 городах. Наши магазины — это:

работа 7 дней в неделю с 9 до 21-го часа;
хранение заказа одну неделю и затем бесплатное продление;
цены точно такие же, как на сайте;
проведение мастер-классов от экспертов прямо в магазинах;
бесплатная и оперативная доставка в пункты самовывоза (магазины);
дополнительные акции, подарки и скидки для клиентов.

Мы продолжаем работать над расширением сети магазинов!

Красота каждой женщины — в ее собственных руках. А мы лишь немного помогаем стать еще прекраснее. Спасибо за то, что выбрали нас!

Задайте вопросы об интернет-магазине:

По телефону: 8 (800) 70-70-770 (бесплатно по России, с мобильных и стационарных телефонов)
По почте: vopros@krasotkapro.ru

Гарантии качества

Партнерские письма от поставщиков

Интернет-магазин КрасоткаПро предлагает своим клиентам только оригинальную продукцию, приобретаемую у официальных дистрибьюторов брендов на территории России. Вы можете ознакомиться с официальными партнерскими письмами от ведущих торговых марок индустрии, которые рекомендуют КрасоткуПро как надежного партнера.