В начале апреля 2018 года утвержден ГОСТ на маникюр, педикюр и другие салонные услуги, вступающий в силу в октябре этого же года. Некачественная работа мастеров, несоблюдение норм безопасности, идущие вслед за этим жалобы недовольных клиентов привели к созданию нового закона, а точнее ряда четких рекомендаций, касающихся ногтевого сервиса. Для кого сформулированы данные рекомендации – для тех, кто оказывает перечисленные услуги, в салоне или на дому, а также для образовательных учреждений, обучающих маникюру. Кому полезно ознакомиться с новым ГОСТом – всем, кто имеет отношение к процедурам, связанным с ногтями, мастерам или их клиентам.
Маникюр по ГОСТу: основные требования
ГОСТ Р 51142-98 «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия» распространяется на ногтевой сервис и не только. Все салонные процедуры классифицируются по типу, в соответствии с которым имеют определенные стандарты качества. В целом главная идея нового закона может быть сформулирована следующим образом: мастер маникюра (или другой специалист) должен предоставить клиенту услуги согласно пожеланиям клиента и соблюдая все меры безопасности.
Общие технические требования. Они касаются практически всех составляющих салонного сервиса: помещения, используемых материалов, инструментов и оборудования, рабочего места мастера, образования и классификации мастера, а также документов, подтверждающих соответствие требованиям. Например, все материалы и технологическое оборудование, входящие в Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, должны иметь соответствующий сертификат и использоваться в соответствии с правилами. А чтобы свести к минимуму риск заражения и развития заболеваний ногтевой пластины, необходимо соблюдать санитарные нормы, а мастерам маникюра иметь за спиной минимум 250 часов обучения.
Требования безопасности. Данные требования направлены, безусловно, на то, чтобы во время процедуры ничто не угрожало жизни и здоровью клиента. На первое место выходит срок годности всех принадлежностей, обязательная дезинфекция, стерилизация и санитарная обработка, норма времени и расхода материалов, а также необходимость учитывать противопоказания и индивидуальные особенности клиента.
Требования в соответствии с категорией. Каждый салон красоты или парикмахерская имеет свою категорию, обозначающую уровень качества предоставляемых услуг маникюра, педикюра, стрижки, массажа и других процедур. Новым ГОСТом предусмотрены обязательные и необязательные к исполнению требования для всех категорий. Разумеется, самая высокая планка установлена для заведений класса «Люкс», а чем меньше обязательных требований, тем ниже категория салона или парикмахерской.
К чему готовиться мастерам маникюра
Главное, о чем сообщает новый ГОСТ, на что следует обратить внимание всем профессионалам индустрии красоты, - это:
- Обучение. Повышайте квалификацию, познавайте тонкости и секреты своего дела, станьте мастером, который в совершенстве владеет искусством маникюра, педикюра и любых других процедур для тела и волос.
- Выбор рабочих инструментов. Помните о том, что качество, хранение и использование инструментов прямым образом влияет и на результат работы, и на здоровье клиента, и на вашу репутацию. Не стоит пренебрегать рекомендациями от производителя и сроком годности используемых принадлежностей.
КрасоткаПро позаботилась о том, чтобы собрать все необходимое в одном месте! Мы представляем исключительную продукцию, прошедшую тест на качество и имеющую соответствующие сертификаты, это подтверждено официальными письмами наших поставщиков.
Также мы регулярно проводим обучающие вебинары с самыми актуальными темами: все виды маникюра и педикюра, различные техники выполнения нейл-дизайна, укрепление ногтей и уход за ними, забота о коже всего тела, хранение и использование инструментов и еще много интересного! Во время вебинара вы можете задать вопросы опытному преподавателю-технологу, а после получите именной сертификат.
На что обращать внимание клиентам
Как клиент салона красоты или частного мастера, вы имеете полное право задать несколько важных вопросов, касающихся процедуры, материалов, инструментов и оборудования, чтобы быть уверенными в качестве предоставляемой услуги.
- Попросите мастера показать сертификаты, подтверждающие его квалификацию.
- Поинтересуйтесь, произведена ли должная обработка инструментов перед началом работы (дезинфекция, стерилизация).
- Выбирая салон или мастера, обратите внимание на отзывы – иногда там можно найти ответы сразу на все важные вопросы.
- Помните, что скупой платит дважды: возможно, стоит заплатить больше и получить отличный результат, вместо того, чтобы сэкономить и разочароваться, или того хуже – расплачиваться своим здоровьем.
Закон или рекомендации
Всем известно, что ГОСТ – это не закон, а только свод правил, рекомендаций, соблюдение или несоблюдение которых остается на усмотрение в нашем случае владельца салона или мастера ногтевого сервиса. Однако давайте подумаем, к чему в конечном итоге приведет следование указанным нормам:
- Повышению качества обслуживания и предоставляемых услуг.
- Увеличению потока клиентов.
- Развитию и расширению бизнеса.
Затраты, конечно, тоже возрастут, но ведь это вклад в будущее собственного дела. Да и речь идет не только о репутации салона или мастера, но и о здоровье клиента! Поэтому, пока стандарт еще не вступил в силу, присматривайтесь к новым правилам, а мы желаем каждому работнику ногтевой индустрии добиться успехов в своем мастерстве и заслужить собственную категорию «Люкс»!